为改善校园环境，方便电动自行车充电，学校安排中标商为广大师生安装了电动车充电桩（第一教学楼后车棚、A9学生宿舍对面新建车棚、A10学生宿舍后车棚、第三教工宿舍对面围墙新建车棚、师范学院车棚、鹤山洲教工宿舍车棚6处地点）。为避免充电过程中发生触电或起火现象，请严格遵守以下充电规章制度和流程：

1.充电桩每个端口最大功率为400瓦，仅能保障一辆普通电动车的充电需求。因此，请不要使用插排同时为一辆以上电动车充电。一经发现，我公司将没收插排。累计三次使用插排为多辆电动车充电的同一微信用户，后台将会把此用户列入黑名单，这将对该用户以后的充电产生影响。

2.众所周知，由于充电器老化、劣质等问题，充电过程存在起火的可能性。为保障您的财产安全，同时避免影响其他需要充电的电动车正常充电，请不要把不需要充电的电动车存放在专用充电区域（即安装充电桩的区域）！

3.请严格遵守充电流程：先把充电器插入充电插座，再扫二维码付款充电，最后在充电指示灯熄灭后拔掉充电器。

4.尽量不要在下雨或潮湿天气为电动自行车充电，减少触电的可能性！

北海泰捷科技有限公司

2017年9月4日

智能电动车充电桩使用说明

一、充电步骤

1.使用微信关注微信服务号“云上管家”。

2.用微信扫一扫扫描端口二维码进行充电预约。

3.预约成功后充电端口的指示灯会亮起，广大师生可以选择如下两种充电消费模式：

①一次性消费：微信里选择自己需要的充电套餐，在支付费用成功后，就可以进行充电。

②充值消费：充值（金额不少于10元），充值后扫端口二维码即可进行充电。有余额的情况下，可直接扫端口二维码进行充电。

4.在充电完成前10分钟，系统会下发自动续充套餐给用户，用户可以根据自己的需要进行选择续充。

5.充电完成后系统会通过微信通知用户。

二、充电收费标准

充电收费标准如下：充电用户微信支付1元钱充电4小时、支付2元钱充电8小时。充电桩后台会自动检测充电完成情况，当充电完成后会自动断电，并把没用完的钱在24小时内根据阶梯收费标准退还到充电用户的微信钱包。

三、温馨提示

1.用户可以选择体验充电服务，在完成付款后5分钟之内可以全额退款，退款操作：在微信里打开“云上管家”→点击“个人中心”→点击“充值记录”→点击“退款”。

2.如果在订单支付时遇到“支付验证签名失败”的提示，请退出支付页面，再重新选择进行支付即可。

3.如果用户充电中途想断电，操作：在微信里打开“云上管家”→点击“查充”→点击“停止”，用户即可收到断电通知，没有消费完的费用将在24小时内返还给用户。

4.本充电桩带有插拔感知功能。如果充电用户的充电器意外脱落或者被他人拔掉，后台将通过微信第一时间告知用户，用户可以自己选择是否断电，如果选择断电，未用完的费用将在24小时返还到改用户的微信钱包中。

5.本充电桩采用多重安全保护功能，确保做到绝缘，保障充电用户的人身安全。

客服电话：17673055448